FAKTEN & ZAHLEN

Was für Sie auch noch von Interesse ist.




Gründung Profi Office GmbH, Wohlen AG


Neubau und Modernisierung IT-Infrastruktur, Wohlen AG


Gründung Profi Contact SARL, Biel


Erweiterung der strategischen Geschäftsfelder

Profi Office - eine Erfolgsgeschichte


Was im Jahr 1988 durch Conny Vonlanthen in's Leben gerufen wurde, hat sich zur wahren Erfolgsgeschichte entwickelt. Bis zum heutigen Zeitpunkt ist das Familienunternehmen Inhaber geführt.

In über 35 Jahren hat sich die Firma von einem kleinen Sekretariatsdienst zu einem der führenden Contact-Center im Schweizer Markt entwickelt.

Zwischenzeitlich beschäftigt das Unternehmen Mitarbeitende an 3 Standorten (Wohlen AG, Biel/Bienne und Wettingen AG) und bietet massgeschneiderte Produkte im Bereich Customer-Experience an.


3

Standorte

>200

Mitarbeitende



>250

Kunden

70

Branchen



Beziehungen zu Kunden sind meine Leidenschaft - diese zu begeistern, ist seit der Gründung der Unternehmung, bis heute mein erklärtes Ziel
Cornelia Vonlanthen, Founder & Owner


VISION


Wir sind anders um besser zu sein - nicht um anders zu sein.

MISSION


Wir gewährleisten mit kreativen, individualisierten und ökonomischen Lösungen eine nachhaltige Plattform für unsere Auftraggeber, Endkunden und Mitarbeitenden.

WERTE


Transparenz, Respekt & Offenheit
Pflichtbewusste, vielfältige
& motivierte Mitarbeitende
Exzellenz als Verpflichtung
Kundenfokus

NACHHALTIGKEIT


Wir tragen als Unternehmen Sorge zu dem Ökosystem und gehen als Individuum verantwortungsvoll mit den Ressourcen um.


MANAGEMENT

Klare und übersichtliche Strukturen - wir sind Ihre direkten Ansprechpartner.



Cornelia Vonlanthen

FOUNDER & OWNER


cvonlanthen@profioffice.ch

Samuel Vonlanthen

CEO


svonlanthen@profioffice.ch

Marc Messerli

COO


mmesserli@profioffice.ch

Inbound Services für Sie

Kundenservice

Help-Desk

Telefon-Auftragsdienst

Bestell-Service

Overflow & Peaks

Beschwerdemanagement

E-Mail/Backoffice & Chat

Outbound Services für Sie

Terminvereinbarung

Neukundenakquisition

Retention

Directsales & Cross-/ Upselling

Lead Management

Adressqualifikation